よくあるご質問

USUIについて

USUIの強み・特色を教えてください。

USUIでは、国内外の展示会や産地を積極的に訪れ、品質・価格・安定供給のバランスに優れた皮革を常に探し続けています。

世界各国のタンナーやサプライヤーとのネットワークを活かし、市場の変化やトレンドに合わせて取り扱い皮革を随時見直し、お客様に最適な素材をご提案しています。

また、ヨーロッパをはじめ各国には現地のパートナーがおり、世界中から高品質な皮革を安定して調達できる体制を整えています。

納期はどれくらいかかりますか?

革により異なりますが、早いもので1~2週間、遅いもので1~2月かかるものもございます。(革によってはそれ以上お時間を頂く場合もございます)

ロット数はどれくらいから対応できますか?

革により異なりますが、基本的には1色20枚以上とさせていただいております。

20枚以下になると、チャージアップになる場合がございます。

または、商品よっては20枚以下だと作成できないものもありますが、まずはご相談下さい

サンプルは作ってもらえますか?

はい、サンプル製作にも対応しております。

サンプル製作は1色1~2枚からでも対応可能ですが、革によってはサンプル製作が出来ない場合もございます。

支払い方法を教えて下さい。

銀行振込もしくは現金にて対応しております。

(発送の場合は振込み確認後の発送になります。)

配送の方法を教えて下さい。

当社での配送か、または業者(ヤマト運輸、山陽運送等)の発送になります。

オンラインショップについて

ショルダーサイズ・丸判フルサイズ・半裁サイズとは何ですか?

皮革は用途や原皮の形状により、主に以下のサイズで取り扱っています。

  • ショルダー:牛の肩部分の革です。比較的小さめで、バッグや小物などに適しています。(約0.6〜1.2㎡)
  • 丸判(フルサイズ):牛一頭分の革をそのまま加工したサイズです。最も大きく、ソファや大型バッグ、さまざまな製品に使用されています。(約4.0〜5.5㎡)
  • 半裁:丸判を背骨に沿って半分に裁断したサイズです。取り回しがしやすく、最も一般的に流通しているサイズです。(約2.0〜2.8㎡)

天然皮革のため、動物の大きさや種類によってサイズ・形状・面積には個体差があります。ご希望の用途や必要面積に合わせて最適なサイズをご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

天然皮革(本革)の表面に傷やシワがありますが、不良品ですか?

いいえ、不良品ではありません。

天然皮革は、生きていた動物の皮を使用しているため、傷・シワ・血筋・毛穴・色ムラなどが見られる場合があります。これらは天然素材ならではの特徴であり、一枚一枚異なる表情を持つ本革の魅力でもあります。

USUIでは、品質基準を満たした皮革のみを取り扱っておりますので、安心してご使用ください。

なお、用途やご希望に応じて、傷やシワの少ない皮革をご提案することも可能です。お気軽にご相談ください。

実物と写真の色味が違って見えることはありますか?

はい、実物と写真では色味が異なって見える場合があります。

皮革は天然素材のため、一枚ごとに色合いや風合いに個体差があります。また、お使いのパソコンやスマートフォンの画面設定、閲覧環境によっても見え方が異なります。

USUIでは、できる限り実物に近い色味で撮影・掲載するよう努めていますが、多少の色の違いについてはあらかじめご了承ください。

もし可能であれば→     ご希望のお客様には、革の質感や色味をご確認いただけるサンプルをご用意できる場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

革のサンプルはもらえますか?

サンプル帳の販売をしておりますのでご利用ください。

革の「加工」はお願いできますか?

はい、ご要望に応じて各種加工のご相談を承っております。

漉き加工・箔押し・型押しなど、ご希望の仕様や用途に合わせた加工についても対応可能な場合があります。加工内容や数量、使用する皮革の種類によって対応可否が異なります。

お客様の用途に合わせて、最適な加工方法をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

オーダーメイドの裁断はできますか?

現在はお受けしておりません。

注文から発送までどれくらいかかりますか?

在庫商品の場合は、ご注文確定後、通常1〜3営業日を目安に発送しております。

加工が必要な商品やお取り寄せ商品、大口注文の場合は、納期が異なります。ご注文内容を確認のうえ、発送予定日をご案内いたします。

お急ぎの場合は、できる限り対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

届いた革のイメージ(色や質感)が違った場合、返品・交換はできますか?

天然皮革は、一枚ごとに色合いや風合い、シワや傷などが異なるため、イメージの違いによる返品・交換はお受けしておりません。

ただし、お届けした商品に不良や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、返品・交換など適切に対応いたします。

ご購入前に色味や質感をご確認されたい場合は、サンプルのご用意が可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせください。

注文と違う商品が届いた(または著しい破損があった)場合はどうすればよいですか?

万が一、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に著しい破損・不具合があった場合は、商品到着後できるだけお早めにご連絡ください。

内容を確認のうえ、速やかに交換または返品などの対応をさせていただきます。なお、その際の送料は当社が負担いたします。

商品到着後は、お手数ですが商品をご確認いただき、気になる点がございましたらお気軽にお問い合わせください。